Última atualização: 03 de setembro de 2026
A EVOK COMERCIAL LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 47.872.196/0001-78, com sede na Avenida dos Autonomistas, nº 896, Vila Yara, Torre 1, Sala 904, Osasco/SP, CEP 06020-010, responsável pela operação da marca Importadora B&L (“Importadora B&L”, “B&L”, “Lojista”, “nós” ou “nosso”), respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, parceiros, fornecedores e demais pessoas que se relacionem conosco.
Nosso endereço operacional, utilizado para atividades relacionadas à operação da empresa, é Rua Aguanos, nº 258 B, Jaguaré, São Paulo/SP, CEP 05330-000.
Esta Política de Privacidade (“Política”) tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos Dados Pessoais relacionados à utilização da loja virtual atualmente disponível em blimportadora.lojavirtualnuvem.com.br, bem como em eventual domínio oficial que venha a substituí-lo, e aos canais de atendimento vinculados à operação da Importadora B&L, tais como e-mail e WhatsApp.
A utilização da Loja, a criação de uma conta, a realização de uma compra, a solicitação de acesso às condições comerciais de atacado ou o contato conosco pressupõem a ciência desta Política.
Quando a legislação exigir consentimento para uma finalidade específica, ele será solicitado de maneira apropriada. Nem todo tratamento de Dados Pessoais realizado pela B&L depende de consentimento, podendo existir outras bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Para assuntos relacionados à privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos previstos na LGPD, o canal oficial de contato é:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 94777-3431
1. Definições
Para os fins desta Política, Dados Pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, endereço, e-mail e endereço IP.
Dados Pessoais Sensíveis são os dados definidos como sensíveis pela legislação, incluindo informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, saúde, vida sexual e dados genéticos ou biométricos vinculados a uma pessoa natural.
Tratamento de Dados Pessoais corresponde a qualquer operação realizada com Dados Pessoais, incluindo coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, armazenamento, transmissão, compartilhamento, alteração, arquivamento, eliminação, avaliação ou extração.
Titular é a pessoa natural a quem os Dados Pessoais se referem.
Controlador é a pessoa física ou jurídica responsável pelas decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais. No contexto das operações próprias descritas nesta Política, a EVOK COMERCIAL LTDA atua como controladora.
LGPD significa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — e suas alterações posteriores.
2. Quais Dados Pessoais podemos coletar
É possível navegar por diversas áreas da Loja sem a necessidade de criar uma conta. Entretanto, determinados recursos, especialmente os relacionados à compra, entrega, retirada, atendimento e cadastro, dependem do fornecimento de informações.
Podemos coletar e tratar, conforme a sua interação conosco:
- Dados de identificação e cadastro: nome, sobrenome, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail e informações relacionadas à conta criada na Loja.
- Dados de entrega e faturamento: CEP, endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado e demais informações necessárias para entrega, retirada ou emissão de documentos fiscais.
- Dados relacionados aos pedidos: produtos adquiridos, quantidades, valores, forma de pagamento escolhida, forma de entrega ou retirada e histórico de compras.
- Dados de atendimento: informações fornecidas por formulário, WhatsApp, e-mail ou outros canais disponibilizados pela B&L.
- Dados relacionados ao atacado: informações cadastrais e comerciais fornecidas por empresas, sellers, lojistas ou revendedores que solicitem acesso às condições comerciais de atacado.
- Dados técnicos e de navegação: endereço IP, data e horário de acesso, navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, páginas visitadas, origem da visita, identificadores de sessão, cookies e tecnologias semelhantes.
3. Dados de pagamento
Os pagamentos realizados na Loja podem ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento integradas à plataforma de comércio eletrônico.
Dependendo da opção escolhida, poderão ser tratados dados necessários para processamento de Pix, boleto, cartão de crédito ou outros meios disponibilizados no checkout.
Dados completos de cartão de crédito são normalmente processados diretamente pelos respectivos provedores de pagamento. A Importadora B&L não necessita ter acesso ao número completo do cartão ou ao código de segurança para administrar o pedido quando o processamento é realizado pelo provedor responsável pela transação.
As empresas responsáveis pelo processamento do pagamento poderão realizar tratamentos adicionais necessários à autorização da transação, prevenção de fraudes, segurança e cumprimento de obrigações legais, conforme suas respectivas políticas de privacidade.
4. Dados Pessoais Sensíveis
A Importadora B&L não solicita Dados Pessoais Sensíveis como requisito normal para navegação ou compra em sua Loja.
Pedimos que você não envie voluntariamente informações sensíveis que não sejam necessárias para o atendimento de sua solicitação.
Caso algum Dado Pessoal Sensível seja recebido incidentalmente, seu tratamento será limitado ao que for efetivamente necessário e permitido pela legislação aplicável.
5. Para quais finalidades utilizamos os Dados Pessoais
Os Dados Pessoais poderão ser utilizados para:
- permitir a criação e administração da conta do cliente;
- viabilizar a compra de produtos;
- registrar, confirmar, separar e acompanhar pedidos;
- processar pagamentos;
- emitir Nota Fiscal e demais documentos necessários;
- calcular fretes;
- realizar entregas ou retiradas;
- comunicar informações relacionadas aos pedidos;
- prestar atendimento ao cliente;
- manter histórico comercial e de relacionamento;
- analisar solicitações de acesso às condições de atacado;
- prevenir e identificar possíveis fraudes;
- manter a segurança da Loja e das contas dos usuários;
- solucionar dúvidas, solicitações e reclamações;
- exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
- cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis ou regulatórias;
- aprimorar nossos produtos, serviços, processos e experiência de navegação;
- proteger direitos da B&L, de clientes ou de terceiros;
- realizar comunicações comerciais quando houver base legal apropriada.
Quando uma determinada atividade depender de consentimento, o Titular poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável, sem prejuízo da legitimidade dos tratamentos realizados anteriormente à revogação.
6. Bases legais para o Tratamento
A B&L tratará Dados Pessoais conforme uma ou mais bases legais previstas na LGPD, dependendo da finalidade e das circunstâncias do tratamento.
Determinados dados são necessários para executar uma compra ou adotar procedimentos solicitados pelo próprio cliente antes da contratação.
Outros dados poderão ser tratados para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, como emissão e conservação de documentos fiscais.
Também poderão existir tratamentos necessários ao exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, proteção do crédito, atendimento a interesses legítimos da empresa ou de terceiros, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do Titular.
O consentimento será utilizado quando essa for a base legal apropriada para determinada finalidade.
7. Cadastro comum e acesso ao atacado
A Importadora B&L atende consumidores finais, empresas, sellers de marketplaces, lojistas e revendedores.
Clientes comuns podem criar uma conta e realizar compras normalmente na Loja.
Clientes interessados em condições comerciais destinadas ao atacado podem realizar uma solicitação específica de acesso à tabela de preços de atacado da Importadora B&L.
Os Dados Pessoais e comerciais fornecidos nessa solicitação poderão ser utilizados para verificar, analisar, aprovar ou administrar o acesso às condições de atacado.
Quando o cliente já possuir cadastro na Loja, a concessão de acesso ao atacado poderá ser realizada na própria conta existente, sem necessidade de criação de um novo cadastro.
A aprovação ou não de acesso às condições comerciais de atacado não afasta os direitos do Titular previstos nesta Política e na legislação aplicável.
8. Compartilhamento de Dados Pessoais
A B&L poderá compartilhar Dados Pessoais com terceiros quando isso for necessário à operação da Loja, execução de pedidos, prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou proteção de direitos.
Esse compartilhamento poderá envolver, por exemplo:
- plataformas de comércio eletrônico;
- provedores de pagamento e instituições financeiras;
- serviços de prevenção e análise de fraudes;
- transportadoras e operadores logísticos;
- serviços de cálculo e intermediação de frete;
- empresas envolvidas em coleta ou postagem de encomendas;
- prestadores de tecnologia, hospedagem e infraestrutura;
- sistemas de gestão empresarial, estoque e pedidos;
- serviços de comunicação e atendimento ao cliente;
- prestadores de serviços contábeis, fiscais ou jurídicos;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
O compartilhamento será limitado aos dados compatíveis com a finalidade do tratamento e com a atuação do respectivo prestador ou parceiro.
Terceiros que atuem como controladores independentes poderão possuir suas próprias políticas e obrigações relacionadas ao tratamento dos dados que recebem.
9. Nuvemshop e serviços integrados
A Loja utiliza infraestrutura tecnológica fornecida pela Nuvemshop, que disponibiliza recursos necessários ao funcionamento do comércio eletrônico.
A utilização da plataforma e de aplicativos, meios de pagamento, serviços logísticos e demais integrações instaladas na Loja poderá resultar no tratamento de Dados Pessoais pelos respectivos fornecedores.
Quando aplicável, recomendamos que o usuário consulte também as políticas de privacidade dos serviços de terceiros utilizados durante sua experiência de compra.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
A Loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, manter sessões, administrar contas e carrinhos, melhorar a segurança, memorizar determinadas preferências, compreender a utilização da Loja e, quando habilitado, medir resultados de campanhas ou personalizar comunicações.
Os cookies utilizados poderão incluir:
- Cookies necessários: essenciais para funcionalidades como carrinho, login, segurança e checkout.
- Cookies de funcionalidade: utilizados para lembrar preferências e melhorar determinadas funções da Loja.
- Cookies de análise: utilizados, quando habilitados, para compreender como a Loja é utilizada e aprimorar sua experiência.
- Cookies de publicidade e marketing: poderão ser utilizados, quando habilitados e permitido pela legislação, para medição de campanhas e publicidade.
Você pode utilizar as configurações do seu navegador para bloquear, excluir ou controlar cookies. Entretanto, o bloqueio de cookies necessários poderá comprometer o funcionamento de determinadas áreas da Loja.
Caso a Loja disponibilize ferramenta própria de gerenciamento ou consentimento de cookies, você também poderá utilizá-la para administrar suas preferências.
11. Comunicações comerciais
Podemos utilizar os canais fornecidos pelo cliente para enviar informações relacionadas à execução de pedidos, atualizações cadastrais, segurança, solicitações de atendimento ou relacionamento comercial.
Comunicações promocionais poderão ser realizadas quando houver base legal apropriada.
Quando aplicável, o Titular poderá solicitar que deixemos de enviar comunicações promocionais utilizando o mecanismo disponibilizado na própria comunicação ou entrando em contato conosco.
A solicitação de cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações necessárias à execução de um pedido, segurança da conta, atendimento solicitado ou cumprimento de obrigação legal.
12. Transferência internacional de Dados Pessoais
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela B&L ou pelos serviços integrados à Loja podem utilizar infraestrutura, servidores ou prestadores localizados fora do território brasileiro.
Nessas situações, os Dados Pessoais poderão ser objeto de transferência internacional ou acesso a partir de outros países.
Quando a B&L for responsável pela transferência internacional, buscará realizá-la de acordo com os mecanismos admitidos pela LGPD e pela regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
13. Armazenamento e retenção dos Dados
Os Dados Pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades que justificaram seu tratamento.
O prazo de conservação poderá variar conforme a natureza do dado, a finalidade do tratamento, o relacionamento mantido com o Titular e as obrigações aplicáveis à empresa.
Mesmo após o encerramento de uma conta ou solicitação de exclusão, determinados dados poderão ser conservados quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção de fraude ou demais hipóteses autorizadas pela legislação.
Quando não houver mais fundamento ou necessidade para sua manutenção, os dados serão eliminados, anonimizados ou submetidos a outro tratamento permitido pela legislação, observadas as limitações técnicas aplicáveis.
14. Segurança dos Dados Pessoais
A B&L busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas à natureza de suas operações para proteger Dados Pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.
Entretanto, nenhum ambiente eletrônico, transmissão pela internet ou sistema de armazenamento pode ser considerado absolutamente invulnerável.
Caso você suspeite de acesso indevido à sua conta ou de algum incidente envolvendo seus Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Quando ocorrer incidente de segurança sujeito à comunicação obrigatória, serão adotadas as providências previstas na legislação e na regulamentação aplicável.
15. Direitos dos Titulares
Nos termos da LGPD e observadas as hipóteses e limitações legais aplicáveis, o Titular poderá solicitar:
- confirmação da existência de Tratamento de Dados Pessoais;
- acesso aos seus Dados Pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- portabilidade dos dados, quando aplicável;
- eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no consentimento, nas hipóteses permitidas pela LGPD;
- informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais seus dados foram compartilhados;
- informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;
- revogação do consentimento, quando aplicável;
- oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação, quando cabível;
- demais direitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados.
As solicitações poderão ser encaminhadas gratuitamente para [email protected].
Para proteger o próprio Titular e impedir que dados sejam disponibilizados a terceiros indevidamente, poderemos solicitar informações suficientes para confirmar a identidade do solicitante ou a legitimidade de seu representante.
Determinados pedidos poderão não resultar em exclusão imediata quando a manutenção dos dados for necessária ou autorizada pela legislação. Nesses casos, serão prestados os esclarecimentos aplicáveis.
16. Dados relacionados a menores de idade
A Loja não possui como público-alvo específico crianças.
Quando um menor não possuir capacidade legal para realizar determinada contratação ou fornecer determinados dados por conta própria, a participação de seus pais ou responsáveis legais deverá ocorrer conforme exigido pela legislação.
Caso seja identificado Tratamento de Dados Pessoais de crianças ou adolescentes em desacordo com a legislação aplicável, poderão ser adotadas medidas para restringir ou eliminar esse tratamento.
17. Links e serviços de terceiros
A Loja poderá possuir links para sites, redes sociais, aplicativos, plataformas de pagamento, serviços de entrega ou outros ambientes operados por terceiros.
Ao acessar um serviço externo, o tratamento de Dados Pessoais poderá passar a ser realizado de acordo com os termos e políticas daquele terceiro.
A B&L não controla as práticas de privacidade de empresas independentes apenas pelo fato de existir um link ou integração com seus serviços.
Recomendamos que o Titular consulte as políticas de privacidade dos terceiros com os quais decidir interagir.
18. Termos e demais políticas da Loja
Esta Política de Privacidade deve ser interpretada em conjunto com as demais regras aplicáveis à utilização da Loja.
19. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada sempre que houver mudanças relevantes em nossos processos, serviços, tecnologias, fornecedores ou obrigações legais e regulatórias.
Quando houver atualização, a nova versão será disponibilizada nesta mesma página com a respectiva data de revisão.
Alterações que exijam nova manifestação de consentimento serão tratadas conforme a legislação aplicável.
Recomendamos que esta Política seja consultada periodicamente.
20. Identificação do Controlador
O controlador dos Dados Pessoais tratados diretamente para as finalidades descritas nesta Política é:
EVOK COMERCIAL LTDA
CNPJ: 47.872.196/0001-78
Marca comercial: Importadora B&L
Sede jurídica
Avenida dos Autonomistas, nº 896
Vila Yara — Torre 1, Sala 904
Osasco/SP — CEP 06020-010
Endereço operacional
Rua Aguanos, nº 258 B
Jaguaré — São Paulo/SP
CEP 05330-000
Contato para Privacidade e LGPD
E-mail: [email protected]
As solicitações relativas ao exercício dos direitos dos Titulares e demais assuntos relacionados à privacidade e proteção de Dados Pessoais são centralizadas pelo canal acima.
Atendimento geral
WhatsApp: (11) 94777-3431